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房屋管理多元化 前景好 專業水平受肯定 仕途佳
眾所周知,香港這個國際都會人口稠密,早已突破730萬人;如斯龐大和密集的人口對商住、環境、配套設施、服務、娛樂、交通等需求甚大,因此房屋管理工作(以下簡稱房管工作)愈形重要。香港初期的房管工作主要概念及系統設定主要參考自英國;針對公營和私營房屋的不同特性,管理工作的重點也不一樣。

香港設施管理學會前任會長何少亮先生(Nelson)指出:「譬如在早年,公營房屋人口密度較高而且住戶多是基層民眾,因此日常樓宇的定期維修及衞生問題較為着重。同時,當時管理工作一般都是由房協或房屋署官方機構負責,管理項目相對較有長遠規劃。另一方面,早期私營房屋因屬自置物業,個人財產及保安比較被看重,而維修保養工作則較為次要,多數按政府指令才有所回應。而時至今日,隨着人們對生活質素愈來愈有要求,而房屋管理也引入不少設施管理的技術及概念,兩者的距離也變得愈來愈近了。」

房管發展穩步向前 
樹立行業專業形象
房管工作以往在舊社會未為大眾認識,但經過了三、四十年的蛻變,行業地位不斷提高,更有「長青行業」的美譽。即使經濟不景氣,有人居住及使用的樓宇也要有管理工作;甚至一些未建好,未入伙或無人住的樓宇,也都需要相關人員加以保安及管理,房管工作可謂長做長有。Nelson解釋:「畢竟樓宇是大多數人的最大資產,倘若管理不善,可能因水災、火災的發生導致財產損失;更嚴重的是,物業可能因日久失修引致的樓宇倒塌而帶來意外傷亡。不但損失寶貴的生命,業主更可能因此而惹來官非,樓價亦可能會受到長時間的負面影響。因此,可見房管工作與民生息息相關,十分重要。」

自去年5月底,立法會三讀通過《物業管理服務條例》,初步擬定持牌公司及持牌人士要有相關的專業學歷和經驗等。Nelson認為,發牌制度對行業的專業服務制定規範,同時亦有助提高房管專業水平及形象,還反映出有關當局對保障市民大眾個人財產及生命的承擔。事實上,香港人口密集,地小人多,建築物使用多元化,社會有不同種類的住宅、商業大廈、工業大廈、會所、商場、展覽館等等,早已使得物業管理的工作越趨繁複,遠遠超過昔日所謂「看更」的工作。物業管理工作亦邁進設施管理的新領域,更富挑戰性,不但需妥善安排設施及環境管理、行政、財務及承包商的工作等等,還要遵從數以百計的法例法規,令樓宇的設施每日正常運作,讓使用者享用安全的場所。因此,發牌制度對房管質素亦起着極為關鍵的作用。

從業員須與時並進
把握機會自我增值
隨着環保意識的抬頭,綠色建築至今大行其道。綠色建築其中的主要特色,是透過安裝各種環保節能措施及設計,例如隔熱玻璃、太陽能光伏發電板、雨水收集再用裝置等等,做到節省能源,減廢減排,降低整幢建築物的碳排放量等目標。房管從業員須時刻自我提升、與時並進,定期進修新知識,懂得運作和保養建築,以配合行業的步伐,不斷發展,免受淘汰。

房管專業前景璀璨是不爭的事實。房管助理人員入行門檻暫時要求不高,工作態度卻非常重要。Nelson謂,普遍僱主對入行者都看重其耐性及責任感;同時,亦鼓勵從業人員有上進心,各級人員均可透過進修課程完備及提升自己的學歷及資格。「只要透過不斷實踐及累積經驗,努力爭取機會持續進修,保持專業操守,並加強溝通能力等軟技巧的鍛煉,一般兩至三年間,亦會有升職機會,由助理主任起努力工作,晉升為經理,亦只需約十年光景。當然,除了不斷自我增值和學習各方面的知識外,時刻保持積極態度,專業地為公司及客戶解決各樣問題,升職及發展機會也會相對增加。」


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