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不要看輕家庭主婦的力量,她們聚集起來,分分鐘玩住做都能找到商機。全職媽媽呂玉鳳(Fiona)、周子璇(Donna)和鍾淑芝(Mishell)在孩子升小學後變得空閒。她們三年前在家開班,教授製作天然手工皂,原本只是不經意的兼職,豈料無心插柳下,媽媽群組之間一傳十、十傳百,上堂的人愈來愈多,四個月前,三位媽媽索性開鋪請人,創辦Oil Diva,至今月賺三萬多元。

門邊牆上是紫色的薰衣草,圍?店名Oil Diva,店內燈光黃澄澄的,牆邊櫃上擺滿彩虹、大理石、latte等圖案或顏色的手工肥皂,內部一張大?,放?手製產品的原料、小盆栽等。Donna說,近年港人愈來愈?重健康,但市面上的產品經常被指含有化學物質,如洗頭水含二噁烷、防曬霜的雌激素超標等,難以放心使用。Mishell補充,坊間不少香水是石油副產品,「我用完會頭痛。」三人的天然產品,便愈來愈吸引客人使用。

媽媽群傳頌推廣 轉戰商鋪
買產品,不止靠廣告,更重要的是口碑。Mishell說,媽媽群之間來上過堂,覺得好,於是一傳十、十傳百,推廣開來。三位媽媽也因此教過數百人製作手工產品,更指從無投訴,「最多話圖案整得不靚,下次再整。」不過,經常有外人出出入入,也引來家人「詐型」,到了今年7月,三人索性將業務正規化,在銅鑼灣租鋪請人,正式創業。

湊小朋友仍是三位媽媽的主業,故Oil Diva開朝早十點至下午兩點,然後七點後再開班。Donna說,最大問題,還是安排場地和人手的時間表,「我們還新,試過一起預訂了同時段的場地,最後要問其他行家借場解決。」憑藉興趣、媽媽之間的人脈和社會推廣天然產品的趨勢,三位媽媽在無風無浪間增加收入,Mishell指,未來還會大打公司客市場,亦會就客人的情緒、失眠等問題提供意見,「希望讓人心靈平靜。」

開業四月 月賺三萬多
Oil Diva既賣產品,又開班教授製作天然肥皂,拓展的是健康商機。手製作品向來有市場,讓客人自己的日用品自己製,更能吸引大批女性前來。Fiona說,上午客多為沒有上班的媽媽,下午則是上班一族,多半來兩個小時,收費為三百八十至四百八十元,包教學、材料等多項費用。公司所賺為收費的一半,開業至今約四個月,已經月賺三萬多元。

銷售秘笈重要一式,是自己熟悉產品,而三位媽媽實際上也是天然用品的愛好者。三人原本在投資銀行、工程和精神護理界工作,因照顧女兒上幼稚園而離職,也因此在媽媽群中互相認識。Donna說,照顧小朋友精神壓力大,睡眠質素差,用過香薰治療後,覺得情況有所改善,於是齊齊報讀英國IFA香薰治療師文憑課程,「我們都愛上了香薰治療。」

三人此後亦用不同純天然產品如面霜、唇膏、洗髮水等,又推介其他媽媽使用,直到女兒升上小學後,三人湊女和「撲學校」時間大減,女兒上學的八小時之間,變得空閒,於是三年前,她們決定在Fiona家中開班教製作手工肥皂,並發現商機。Fiona解釋,「一班通常有八至十人,有時有十多人,教一次班收入幾千元,一個月教幾班就賺到過萬元。」

創業秘笈
外判教班服務 增產品種類
香港城市大學市場營銷學系副系主任霍信昌認為,Oil Diva在成立之前,已經通過在家教班,讓三位媽媽得悉有商機,故公司若非遇上重大問題,相信經營下去不難。他坦言,公司最大的優勢,是三位媽媽了解其他家長的心態,故能從媽媽群組之間,吸納客源。他舉例,母親一般都想保持皮膚好、家人健康等,「所以公司能從客人角度,向客人提供服務。」

霍信昌建議,公司若要擴展業務,可聘請更多不同懂得製作天然產品的人士,或者外判教班服務,給客人更多不同產品種類的選擇。同時間,在公司發展穩定下,宜尋找附近店鋪,準備擴充。



本文摘自2017年10月27日《星島日報》A19 每日雜誌 創業教室