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在Green 3拆開的洗衣機,機器深處不時發現積藏了東西,撇除看不見的毛髮皮屑,機內還有襪子、內衣褲、零錢、髮夾和耳環,孩子貪玩扔進機內的貼紙、砌圖,甚至不知哪來的牙刷、石屎,有時客人收到機件清洗前後的照片亦被嚇一跳。

阿平坦言,洗衣機骯髒程度比想像中更驚人,尤其香港潮濕,積水位置容易發霉,「我們收過一部外桶布滿黑色油墨漬的洗衣機,最誇張的一部更充斥着鹹魚味,以致工場持續幾日都有一陣味。」

洗衣機隨着使用次數增加,污垢日漸累積,阿樂以往更因而出現皮膚痕癢,苦惱的他試過自行清洗,又試圖向香港的清洗專家求助,可惜都無功而還,「台灣或日本有許多洗衣機深層清潔公司,偏偏香港找不到,當時有朋友叫我把洗衣機扔了算,反正買新機也不貴,但我覺得很浪費、不環保。」

買機自拆鑽研清潔技術
自身經驗讓阿樂發現商機,遂於前年底跟兩位朋友兼同事Kenneth和阿平研究創業的可行性。惟因三人不懂洗衣機清潔的技術,且對家電維修一竅不通,故阿樂最初聯絡上幾家台灣的清潔洗衣機專門店,商談轉移技術的可行性,「不料費用高達二百三十萬至二百五十萬新台幣(約六十萬港元),成本太高,此路不通只得放棄。」

首次碰壁未有令三人卻步,反讓他們更確信這門生意的價值,於是自行鑽研技術,購入二手洗衣機於Kenneth家人開設的車房試拆試洗。Kenneth憶述,車房晚上關門後就是他們的自學時間,「由零起步,自己買來的洗衣機弄壞了也不怕,我們跟着使用指引拆機,洗完重新組裝可如常運作、沒怪聲才算成功。」經過半年時間,三人的清洗技術漸穩,為審視技術水平是否達標,特意跑到台灣跟當地專家交流,得到信心保證才返港正式創業。

夥社福機構轉贈洗衣機
Green 3去年8月開業,洗衣機清洗服務需時兩至四個工作天,收費視乎牌子款式而定,由八百元至三千五百元不等。阿樂表示,生意錄得平穩增長,目前日均接獲兩三部洗衣機的清洗定單,客源以愛好清潔的中產家庭為主,當中有四成生意來自使用業主洗衣機的租客,「一部機可能用過幾手,租客就算不能換新機,至少也想洗機。」

洗衣機深層清潔服務在香港尚算新事物,Green 3曾有居港台灣、日本人找上門,但港人市場只好一步一腳印慢慢開拓。幸好他們通過口碑及網上宣傳,生意漸上軌道,從最初一個月僅十宗生意,發展到月接七十張定單,近期公司更踏入新里程,聘請了兩名員工、添置二手車作運輸。

Kenneth笑言,打工仔變老闆會更辛苦,但用盡「勞力、努力、腦力」換來的成果,較昔日從事保險業更令其滿足。阿樂最慶幸有機會跟社福機構合作,承辦洗衣機轉贈服務予有需要的家庭,「Green 3的三不是指三個人,而是健康、環保及社會責任三大方向,商業之以外,我們想幫到社會更多。」

創業秘笈
建信任增曝光 爭取市場份額
中大商學院客席教授冼日明指,Green 3的洗衣機深層清潔服務在香港暫為獨市生意,坐擁龐大商機,惟港人對於此服務的認知度不高,故公司須建立更高知名度及信任度,「洗得愈多洗衣機愈能建立信任度,知名度則要靠曝光機會。」

現時Green 3的宣傳攻勢以綫上為主,惟阿樂有意發展綫下宣傳,未來可能會擺檔參加嬰兒展、家居展等活動,並計畫與其他類型的清潔服務商合作,於其平台售賣優質清潔用品,務求增加生意額。冼日明認為此舉可行,惟他提醒公司必須盡快爭取更大市場份額,否則其他財力豐厚的競爭對手入市後,Green 3的地位將有機會被取代。