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Michael和Wallace是大學師兄弟,主修商科,畢業後順理成章投身商界,卻不甘前途欠突破,「彷彿當時已可預視十年後的路,倒不如發掘新玩意。」碰巧數年前手工皮革開始興起,二人認為市面上的皮革產品質素參差,促成了網上皮革專門店Crudo於三年前誕生。

「試過有朋友自製皮革錢包,心意是很好,可惜造出來的卡位不夠闊,結果用不?。」Michael認為,不少客人花心思購買皮革產品,卻未必想由零開始自製,故Crudo由設計至生產均一手包辦,「即使只是一毫米的差異,已足夠影響錢包的鬆緊度,所以我們一個卡位的紙樣也開了六、七次。」

3D金屬切割機 度身製燙印模
皮革的優劣更是產品品質的關鍵,Wallace表示,Crudo的皮革全由意大利訂製,無論外觀、耐用度也有一定保證,「用久了會有一陣皮味,而且愈用愈光滑。」由於這款皮革的起訂量高,「每隻色至少要訂一千呎」,故香港甚少皮革工作室使用,成為Crudo的賣點之一。

很多人也喜愛在皮革產品上燙印名字或字句,令產品變得個人化,Wallace也認同此做法,「隨身物品每日都會見很多次,如果上面有些鼓勵句子,便有意義得多。」坊間的燙印服務大多只是「執字粒」,變化有限,但Crudo的工作室配備了一台3D金屬切割機,可為每件產品製作獨立燙印模具,「可以是字、圖案、符號,基本上無限制,市面上沒有工作室如此做。」

正因Crudo對來貨、設計、生產等各工序都要求嚴格,二人不諱言產品成本較坊間昂貴逾倍,為了將產品價格維持在合理水平,團隊唯有事事親力親為。Michael笑言,Crudo的產品宣傳照全由他們親自操刀,與客戶和廠家的聯絡亦自行處理,「少了很多中間人,支出也可減少。」

創業過程毫不容易,但二人仍然堅持,因他們感受到自己在經營的,不止是一份生意,更是人與人之間的關係。Michael憶述,曾有一位女生很趕急地訂購一隻手鐲,要求兩天後取貨,原來她與男友曾一起訂製情侶手鐲,女生卻不慎弄丟了,男友早前不幸過身,她希望可戴?手鐲出席他的喪禮。「手鐲上燙了『always be happy』,我感覺很強烈,原來我們在做的事對別人如此重要。」

急單製手鐲 急客所急
Crudo不但維繫?客人的感情,也為Wallace製造了美好回憶。回想創業初期,他常不分晝夜地工作,忽略了身邊的女友,「當時公司正嘗試設計手鐲,我便將第一隻製成品送給她,更燙了『Keep calm and stay with me』,希望她明白我是為了我們的將來。」

現時Crudo的產品已涵蓋錢包、卡片夾、手鐲等,去年5月更在銅鑼灣設立實體店,讓客人即場購買產品,或在網上訂購後取貨。Wallace指出,鍾情皮革的客人大多喜歡親手觸摸皮革的質地,實體店正可填補網店的不足,未來更希望開拓海外市場,提供東南亞、歐洲等地的送貨服務。


本文摘自2017年12月8日《星島日報》A18 每日雜誌 創業教室