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近年,科技的發展不僅一日千里,更改變了工作模式,甚至生態環境。愈來愈多研究認為科技特別是人工智能(AI), 預示大部分人類的工作會被AI取代,客戶服務相關的行業屬高危,像保險經紀、收銀員、侍應被取代的機率高達九成。

英國《金融時報》亦曾預言,直至本世紀末,一些我們熟悉的職業,有七成會被自動化技術取代,機械人會成為你我的同事。《日本經濟新聞》及《金融時報》進行的聯合調查更顯示,七百一十項工作任務可被AI及機器取代,司機及廚師等行業是重災區;即使是醫生及藥劑師,亦有近三成機會可被AI取替。這份聯合調查又顯示,在二千種工作之中,有三分一工種可以被機械化取代,不少工種都需要大幅裁員,由技術勞工到白領階級亦不能倖免。

相信以上的分析令不少人開始擔心:現時的工作會否被取代?國際管理顧問麥肯錫年初曾發表報告,指對體力需求大的勞動型工作,極大機會被取代;然而,講求專業溝通、服務及技能的行業如教師、管理階層較難取代。因此,筆者認為要在這個洪流下生存,持續進修是其中一個較可行的解決方案,皆因各行各業的生態環境都直接或間接受到顛覆性科技影響。坦白說,今天預計不受影響的工種並不代表數年後情況仍是一樣,加上持續進修能夠更新你的知識,令其視野更為廣闊,有利保障自己的工作不被取代。

舊的不去 新的不來
另一方面,獲取更多更新的知識和技能,才能令你有更大的條件去創新,筆者深信未來儘管有不少工種被淘汰,新的工種仍會應運而生,創新便是其中的關鍵元素──假如一些體力勞動的工作被機械人取待,人類將可能從事更多以「腦力」而非「勞力」的工作。

總結一句,科技洪流對各行各業的生態環境造成衝擊,已是不可逆轉的事實!最重要,是有居安思危的心態,坐言起行去把握這一個浪潮,化危為機。