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職場管理層對外形象及表現,至為重要,因此企業在管理和塑造高層管理人員形象方面,可以考慮以下方向:

1. 提升即場溝通和演講能力
作為高層管理者,需要適應不同的場合,發揮社交魅力,特別是面臨一些挑戰性比較高的場合的時候,最好能做到游刃有餘,掌控自如。對於企業來說,專門針對公眾場合,企業高層管理者的臨場反應、現場掌控氣氛的能力、語言表達能力、溝通技巧的訓練是非常必要的,這樣能夠有效提升領導人的專業表現和風範。

2. 設立管理層形象統籌部門
在目前的商業環境中,只要成為知名企業之後,就會面臨着很多的商務交往場合,而怎麼樣的場合應該派出怎麼樣的企業代表,出席的管理人員的形象又應該怎麼樣,都需要結合場合的要求和企業的品牌戰略來展開,並進行細緻而周詳的設計和管理。因此對於企業來說,設立專門的形象管理部門,能夠將管理層形象管理常規化。

3. 統一對外的資訊傳播內容
現在很多知名企業都設置有資訊代言人,統一處理對外的資訊傳播的口徑。隨着企業的壯大、日益成為社會的焦點的時候,企業也需要有形象代表─可以考慮在高層的班子?面設置有擅長外出交際、演講和面對公眾溝通的高層人員,例如可以有專責的管理層作為企業的高層代表出席各種活動,甚至可以考慮設立專責高層來處理這些事務,這樣就可以適應各種場合,避免因為某個個別場合的表現損害到公眾對於企業的整體印象。

4. 對高層人員形象進行評估
一個企業的高層人員的形象如果不能得到有效的評估,就很難進行管理,因此高層人員形象、企業形象、公眾理想中的企業形象三者之間的差異深入研究,就能夠找到企業在面對社會公開場合時,需要採取的形象管理策略,也能夠更好的為企業高層人員度身定造適合他們的形象表現和溝通策略。

企業透過有效的形象傳播計畫加以規範和發展,只有這樣,企業領導者的每一次公開場合表現才可以為企業形象加分。